Hallo! Sie können Ihre By Nouck-Rückgabe hier ganz einfach registrieren. Folge dem Schritt-für-Schritt-Plan unten.

Schritt 1

Gib unten deine Bestellnummer und die dazugehörige E-Mail-Adresse ein und registriere deine Rückgabe.Nach der Genehmigung deiner Retourenanmeldung kannst du 2 PDF-Dateien herunterladen: den Adressaufkleber und das Rücksendeformular.

Schritt 2

Klebe den Adressaufkleber auf das Rücksendepaket. Verpacke die Artikel (unbeschädigt und ungetragen). Du musst für die Rücksendung nicht den Original Versandkarton verwenden, ein stabiler Umschlag reicht auch aus. Lege das Rücksendeformular in dein Rücksendepaket.

Schritt 3

Wähle die gewünschte Versandart und frankiere dein Paket ausreichend für den Versand (wähle z.B. ein 2 kg Paket XS DHL). Die Kosten für die Rücksendung trägst du selbst.

Schritt 4

Sende das Paket innerhalb von 14 Werktagen als Briefkasten-Post oder über die Post zurück.

Schritt 5

Wir werden deine Rücksendung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt bearbeiten. Du erhältst eine E-Mail, sobald wir deine Rücksendung bearbeitet haben.

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Personalisierte Artikel wie Namensketten können nicht zurückgegeben werden. Wir sind nicht verantwortlich für verlorene oder gestohlene Artikel oder Produkte, die für Reparaturen, Gravuren oder Änderungen jeglicher Art an einen anderen Ort gebracht wurden. Wir bieten keine Rückgabe oder Umtausch für gebrauchte Artikel an. Haben Sie Zweifel? Fragen Sie uns einfach CS-team.